Gizlilik Politikası

1. Giriş

Kugu Medya ("Biz", "Şirket"), kişisel verilerinizin gizliliğine saygı göstermektedir. Bu Gizlilik Politikası, hangi kişisel verilerini topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve haklarınızı açıklamaktadır.

2. Topladığımız Kişisel Veriler

Aşağıdaki durumlarda kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

• İletişim Formu: Ad, soyadı, telefon numarası, e-posta, sektör bilgisi ve mesajınız
• Hizmet Kullanımı: Müşteri hesap bilgileri, faturalama adresi, ödeme bilgileri
• İş Birliği: Sosyal medya hesaplarınız, pazarlama raporları ve analitik veriler
• Web Sitesi: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret ettiğiniz sayfalar (çerezler aracılığıyla)

3. Verilerinizi Nasıl Kullanırız?

Topladığımız kişisel veriler şu amaçlarla kullanılır:

• Hizmetler sağlamak ve müşteri ilişkileri yönetmek
• Faturalama ve ödeme işlemleri
• Teknik destek sunmak
• Pazarlama ve tanıtım e-postaları göndermek (sadece izninizle)
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Web sitesi performansını iyileştirmek
• Hileli faaliyetleri tespit etmek ve önlemek

4. Verilerinizi Kimle Paylaşırız?

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar hariç üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Yasal Gereklilk: Mahkeme kararı, devlet kurumlarının talepleri
• Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işlemcileri, e-posta servisleri, analitik sağlayıcıları
• İzninizle: Sosyal medya platformlarına hesap bağlantısı için

5. Veri Güvenliği

Ancak internet üzerindeki hiçbir iletişim %100 güvenli değildir. Verilerinizi gönderirken sorumluluk size aittir.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, toplanma amacı için gerekli olduğu sürece saklanır. Örneğin:

• Müşteri verileri: Sözleşmenin bitişinden 7 yıl sonra silinir (vergi ve hukuki gereklilikler için)
• Pazarlama e-postaları: Aboneliğinizin bitişinden 30 gün sonra silinir
• Web analitik verileri: 90 gün sonra otomatik olarak silinir

7. Sizin Haklarınız

Kişisel verileriniz hakkında aşağıdaki haklara sahipsiniz (Türkiye'de geçerli olan kanunlar uyarınca):

• Erişim Hakkı: Verilerinize erişim talebinde bulunabilirsiniz
• Düzeltme Hakkı: Yanlış verileri düzeltebilirsiniz
• Silme Hakkı: "Unutulma Hakkı" olarak adlandırılan silme talep edebilirsiniz
• İşlem Sınırlaması: Veri işlemeyi kısıtlamasını talep edebilirsiniz
• Portabilite Hakkı: Verilerinizi başka bir hizmete aktarabilirsiniz

8. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanır. Ayrıntılar için Çerez Politikamızı ziyaret edin.

9. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz, sosyal medya ve başka web sitelerine bağlantı içerebilir. Bu üçüncü tarafların gizlilik politikaları hakkında sorumlu değiliz. Onların politikalarını bağımsız olarak kontrol etmenizi öneririz.

10. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşından küçük kişilere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşından küçük bir kişinin kişisel verilerini toplamayız. Böyle bir durumu fark edersek, derhal silinir.

11. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında, web sitesinde ilan edeceğiz ve e-posta ile haber vereceğiz.

12. İletişim

Gizlilik hakkında sorularınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçiniz:

E-Posta: destek@kugumedya.com.tr
Adres: Kugu Medya, İstanbul, Türkiye