Kişisel Verilerin Korunması Politikası (KVKK)

1. Bilgilendirme Metni

Kugu Medya ("Şirket", "Veri Sorumlusu") tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz işlenmektedir. Bu politika, verilerinizin nasıl işlendiği, korunduğu ve kullanıldığı hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. Veri Sorumlusu

Kugu Medya
E-Posta: destek@kugumedya.com.tr
Telefon: +90 533 065 8343
Adres: İstanbul, Türkiye

3. Kişisel Verilerinizin Kategorileri ve İşleme Amaçları

A. İletişim Verileriniz

Veriler: Ad, soyadı, telefon numarası, e-posta adresi

Amaç: Danışmanlık talebinize yanıt verme, hizmet hakkında bilgi sunma

Yasal Dayanak: KVKK Madde 5(1)(a) - Rızanız

B. İşletme Bilgileri

Veriler: İşletme adı, sektör, faaliyet alanı, sosyal medya hesapları

Amaç: Kişiselleştirilmiş hizmet sunma, kampanya planlaması

Yasal Dayanak: KVKK Madde 5(1)(a) - Rızanız

C. Ödeme Bilgileri

Veriler: Faturalama adresi, ödeme yöntemi, vergi mükellefiyet bilgileri

Amaç: Faturalama, ödeme takibi, muhasebeci işlemleri

Yasal Dayanak: KVKK Madde 5(1)(c) - Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

D. Web Sitesi Verileriniz

Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, çerez bilgileri

Amaç: Web sitesi performansı, kullanıcı deneyimi geliştirme, güvenlik

Yasal Dayanak: KVKK Madde 5(1)(f) - Meşru menfaat

E. Pazarlama Verileriniz

Veriler: Gönderilen e-postaların açılma oranları, tıklama oranları

Amaç: Pazarlama iletişimi gönderme, kampanya etkinliğini ölçme

Yasal Dayanak: KVKK Madde 5(1)(a) - Rızanız (pazarlama e-postaları için ayrıca rıza gereklidir)

4. Veri İşleme Yöntemleri

Kişisel verileriniz:

• Elektronik ortamda (veritabanı, e-posta, CRM sistemi)
• Kağıt ortamında (sözleşmeler, raporlar)
• Oto-otize sistemler aracılığıyla işlenmektedir

5. Verilerinizin Paylaşıldığı Kişiler

Kişisel verileriniz aşağıdaki kişilere paylaşılabilir:

• Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işlemcileri, e-posta servisleri, bulut depolama sağlayıcıları
• Kamu Kuruluşları: Yasal talep durumunda (vergi müfettişlikleri, mahkemeler vb.)
• İş Ortakları: Yalnızca sizdeki rızanızla belirli hizmetlerin sunulması amacıyla

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz aşağıdaki dönemler boyunca saklanacaktır:

• Müşteri İlişkisi Süresi: Sözleşmenin aktif olduğu dönem + 7 yıl (vergi kanunları uyarınca)
• Aday Başvuruları: Başvuru tarihinden 6 ay
• Pazarlama E-postaları: Abonelik bitişinden 1 ay
• Web Analytics: 90 gün

7. KVKK Kapsamında Haklarınız

KVKK Madde 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

7.1. Kişisel Verilerine Erişim Hakkı

Kişisel verilerinize erişim talebinde bulunabilir, hangi verilerinizin işlendiğini öğrenebilirsiniz.

7.2. Kişisel Verilerinizi Düzeltme Hakkı

Yanlış, eksik veya güncel olmayan verilerinizi düzeltilmesini talep edebilirsiniz.

7.3. Kişisel Verileriniz Silinme Hakkı

Belirli koşullar altında verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz:

• Verileriniz işleme amacında ihtiyaç olmadığında
• Rızanız geri çekildiğinde
• Veriler hukuka aykırı olarak işlendiğinde
• Yasal yükümlülük sona erdiğinde

7.4. Veri İşlemenin Sınırlandırılması Hakkı

Verilerinizin işlenmesinin sınırlandırılmasını talep edebilirsiniz (ör. doğruluğu uyuşmazlık halinde).

7.5. Veri Taşınabilirliği Hakkı

Verilerinizi yapılandırılmış, yaygın kullanılan ve makine tarafından okunabilir formatta alabilir, başka bir veri sorumlusuna aktarabilirsiniz.

7.6. İtiraz Hakkı

Meşru menfaatler temelinde verilerinizin işlenmesine itiraz edebilirsiniz.

8. Talepte Bulunma Yöntemi

Yukarıdaki haklarınızdan yararlanmak için:

E-Posta: destek@kugumedya.com.tr
Posta: Kugu Medya, İstanbul, Türkiye

Talepte bulunurken adınız, soyadınız, iletişim bilgileriniz ve talebinizin net bir şekilde yazılmış olması gerekmektedir. Talepte bulunduğunuzu kimliğinizi kanıtlayan bir belge (nüfus cüzdanı, pasaport vb.) ile göstermelisiniz.

9. Veri Güvenliği

Verilerinizin korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri alıyoruz:

• SSL/TLS şifrelemesi
• Güvenli sunucu altyapısı (firewall, antivirus)
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeler
• Çalışan eğitimi ve gizlilik antlaşmaları

10. Küçüklerin Verilerinin İşlenmesi

Hizmetlerimiz 18 yaşından küçük kişilere yönelik değildir. 18 yaşından küçük bir kişinin verilerini bilerek toplamayız. Eğer böyle bir durumu tespit edersek derhal silinir.

11. Veri Sorumlusunun İletişim Bilgileri

Kugu Medya Veri Sorumlusu
E-Posta: destek@kugumedya.com.tr
Telefon: +90 533 065 8343
Adres: İstanbul, Türkiye

12. Başvuru Hakkı

Haklarınız hakkında tarafımızdan yeterli yanıt almadığınız durumda, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na başvuru yapabilirsiniz.